EMİRE TEKSTİL MAĞAZACILIK İTH. UST. SAN. TİK. LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi / Osmangazi: 3340562596
Soğanlı Mahallesi İstanbul Caddesi No:335-337 Osmangazi / Bursa / TÜRKİYE
+90 553 714 80 17
+90 224 222 91 11
GİZLİLİK POLİTİKASI
Veri gizliliği MARINA için son derece önemlidir ve kişisel verilerinizi işlerken açık ve şeffaf olmak istiyoruz.
Bu nedenle, kişisel verilerinizin nasıl işleneceğini ve korunacağını belirleyen bir politikamız var. Bu önemlidir, bu yüzden lütfen okuyun ve gizliliğinizi kontrol ettiğinizden emin olun.
Başlamadan önce gizlilik ilkelerimizi açıklamak isteriz:
- Gizliliğinizi ciddiye alıyoruz.
- Kişisel verilerinizin güvenliğini korumaya kararlıyız.
- Kişisel verilerinizi kullanırken veri gizliliği yasalarına uyarız.
- Kişisel verilerinizi yalnızca bu belgede size açıkladığımız şekilde kullanırız.
- Gerekli olmadıkça kişisel verilerinizi toplamayacağız.
- Toplandıkları amaçlar için artık gerekli olmadıklarında kişisel verilerinizi toplamayı durduracağız.
- Kişisel verilerinizi kontrol etme haklarınızı açıklayacağız.
Gizlilik Politikamızın Kapsamı
1. Kişisel verilerinizin denetleyicisi kimdir?
2. Veri Koruma Sorumlusu kimdir?
3. MARINA ne tür kişisel veriler toplamaktadır?
4. MARINA kişisel verilerinizi hangi amaçla işliyor?
5. MARINA kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
6. MARINA size pazarlama mesajları gönderiyor mu?
7. Bilgileriniz ve Avrupa dışındaki ülkeler
8. MARINA kişisel verilerinizi ne kadar süreyle işliyor?
9. Haklarınız nelerdir?
10. Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri ne olacak?
11. Hizmetlerimizin iyileştirilmesi nedeniyle bu Gizlilik Politikasının güncellenmesi
12. Bizimle nasıl iletişime geçilir?
13. Güvenlik Açığı Bildirme
- Kişisel verilerinizin denetleyicisi kimdir?
Verilerin işlenmesine ilişkin veri denetleyicisi EMİRE TEKSTİL MAĞAZACILIK İTH. UST. SAN. TİK. LTD. ŞTİ. (“MARİNA”), Kurumlar Vergisi Kimlik numarası [3340562596]. MARİNA iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
- Posta adresi: Soğanlı Mahallesi İstanbul Cad. No: 335-337 Osmangazi/BURSA (TÜRKİYE)
- Telefon: (+9) 0224 222 91 11
- e-posta: info@marinamayo.com
- Veri Koruma Görevlisi kimdir?
Kişisel verilerinizi sürekli olarak açık, doğru ve hukuka uygun şekilde işlememizi sağlamak için bir Veri Koruma Görevlisi görevlendirdik. Aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla Veri Koruma Görevlimizle iletişime geçebilirsiniz:
- info@marinamayo.com
- MARINA ne tür kişisel veriler toplamaktadır?
Kişisel verilerinizi birkaç farklı şekilde kullanırız – ne yaptığımız bilgilere bağlıdır. Aşağıdaki tablolar, hangi tür kişisel verileri topladığımızı ve bunları toplama amacını göstererek bunu ayrıntılı olarak ortaya koymaktadır.
| Kişisel Veri Kategorisi | Kişisel Verilere Örnekler |
| Kimlik Bilgileri ve İletişim Bilgileri | Adınız, doğum tarihiniz, ulusal kimlik numaranız, uyruğunuz, e-posta adresiniz, posta adresiniz, telefon numaranız ve diğer kişisel verileriniz gibi |
| Sipariş Bilgisi | Satın alma, teslimat ve ödeme bilgileri, alıcının adı ve adresi gibi – müşterilerden farklıysa |
| Ödeme / Kart Bilgileri | Kart sahibinin adı, kart tipi, kart numarası, son kullanma tarihi ve cvv kodu, fatura bilgileri, banka hesap numarası vb. |
| Tercih Bilgileri | Müşterinin pazarlama tercihleri, varsayılan tercihler dahil olmak üzere hesap ayarları, belirtilen tüm tercihler gibi; ülke, dil ve para birimi, müşterinin ilgilendiği ürün türleri veya web sitemizin ziyaret ettiği alanlar gibi |
| Satın Alma Geçmişi ve Kayıtlı Öğeler | Müşteri tarafından satın alınan ve/veya müşterinin sepetinde başka bir süre bekletilen ürünler gibi |
| İletişim Geçmişi | Marina ile müşteri arasında siparişle ilgili olsun ya da olmasın telefon, sosyal medya ve anlık sohbet yoluyla yapılan sohbet gibi. |
| Cihaz bilgisi | IP adresi, internet sağlayıcısı, kullanılan işletim sistemi ve tarayıcı, cihazın türü gibi; dizüstü veya akıllı telefon, cihaz çerez ayarları ve diğer cihaz detayları, müşterinin cihazının bize bildirdiği coğrafi bölge gibi |
| Hukuki İşlemler ve Uyum Bilgileri | Adli sicil kayıtları gibi |
Bize bu kişisel verilerin hiçbirini vermek zorunda değilsiniz, ancak vermezseniz siteden alışveriş yapamayabilirsiniz ve optimum genel müşteri deneyimimizi elde etme olasılığınız düşük olabilir. Ama bu senin seçimin ve biz buna saygı duyuyoruz.
Ayrıca kişisel bilgileri (sizin kimliğinizi ortaya çıkarmayacak şekilde) anonimleştirir ve bir araya getiririz ve bunları BT sistemlerimizi test etme, araştırma, veri analizi, sitemizi ve uygulamamızı iyileştirme ve yeni ürün ve hizmetler geliştirme dahil olmak üzere amaçlar için kullanırız. Bu bilgileri üçüncü taraflarla da paylaşırız.
- MARINA kişisel verilerinizi hangi amaçla işliyor?
MARINA, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve aşağıdaki yasal dayanağa dayalı olarak işlemektedir:
| Kişisel Verilerinizi İşleme Amacı | İşlemenin Yasal Dayanağı |
| Kurumsal İletişim ve Müşteri İletişim kanalları üzerinden ileteceğiniz talep veya başvuruları karşılamak | Bir sözleşmenin ifası ve müşterilerimizi/potansiyellerimizi hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında güncel tutma konusundaki meşru menfaatimiz |
| Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanılabilirlik ve kalite analizi yapmak | Bir sözleşmenin ifası ve müşterilerimizi/potansiyellerimizi hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında güncel tutma konusundaki meşru menfaatimiz |
| Satın alma işlemlerinizi işlemek ve web sitesi aracılığıyla sunulan ve talep ettiğiniz hizmetleri ve bilgileri size sağlamak | Bir sözleşmenin performansı |
| Yaptığınız ödemelerle ilgili finansal işlemleri doğrulamak ve gerçekleştirmek için | Bir sözleşmenin performansı |
| Web sitemizi, ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve genel olarak işimizi iyileştirmek ve özelleştirmek için, örneğin ürün tercihlerinizi, alışveriş geçmişinizi ve web sitesi aracılığıyla etkileşimlerinizi takip ederek | Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmeye yönelik meşru menfaatimiz |
| Web sitesinin ziyaretçilerini belirlemek için | Müşterilerimizi daha iyi tanımak ve hizmetlerimizi buna göre geliştirmek için meşru menfaatimiz |
| Veri analitiği ve pazar araştırması yapmak | Önceden açık onayınız ve müşterilerimizi/olasılıklarımızı hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında güncel tutmaya yönelik meşru menfaatimiz |
| Ürün tercihlerinizi, alışveriş geçmişinizi ve Web Sitesi ile etkileşimlerinizi, sosyal ağlarda (örn. Facebook, Instagram vb.) bizimle paylaşmayı kabul ettiğiniz veriler gibi üçüncü taraflardan toplanan verilerle birlikte analiz ederek veri zenginleştirme gerçekleştirmek için .) ve/veya herkesin erişebileceği veritabanlarından toplayabileceğimiz | Önceden açık onayınız ve müşterilerimizi/olasılıklarımızı hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında güncel tutmaya yönelik meşru menfaatimiz |
| Sorularınızı veya şikayetlerinizi çözmek için | Önceden açık rızanız |
| Ürün ve hizmetlerimiz, teklifler, promosyonlar ve özel etkinlikler hakkında haberler, bilgiler ve güncellemeler içeren pazarlama iletişimlerini ve ilginizi çekebilecek diğer pazarlama iletişimlerini (SMS, e-posta veya telefon yoluyla) göndermek ve bizimle deneyiminizi özelleştirmek için ilgi alanlarınıza ve alışveriş alışkanlıklarınıza ve özellikle profil oluşturma yoluyla hizmetlerimizi geliştirmeye. Hakkınızda topladığımız verileri, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin reklamını üçüncü taraf web sitelerinde bize yardımcı olması için de kullanabiliriz – lütfen ek bilgi için Çerez Politikamıza bakın. | Müşterilerimizi/potansiyellerimizi hizmetlerimiz ve ürünlerimiz hakkında güncel tutmaya yönelik önceden açık onayınız ve meşru menfaatimiz (SMS ve telefon yoluyla pazarlama için, önceden ve uygun onayınız gereklidir). |
- MARINA kişisel verilerinizi paylaşıyor mu?
Adınız, adresiniz, e-posta adresiniz veya kredi kartı bilgileriniz dahil olmak üzere kişisel verilerinizin hiçbirini üçüncü taraflara satmıyoruz ve satmayacağız. Güveninizi kazanmak ve korumak istiyoruz ve bunu yapmak için bunun kesinlikle gerekli olduğuna inanıyoruz.
Ancak, bu bildirimde belirtildiği gibi size hizmetlerimizi sunabilmemizin önemli bir parçası olarak verilerinizi aşağıdaki şirket kategorileriyle paylaşıyoruz:
- MARINA’nın iş ortakları ve hissedarları, bazen grubumuzun farklı bölümleri farklı faaliyetlerden sorumlu olabilir.
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları, depolar, sipariş paketleyiciler ve teslimat şirketleri gibi satın aldığınız ürünleri size ulaştırmak için bir şeyler yapan şirketler
- İşimizi yürütmemize yardımcı olan pazarlama ajansları, reklam ortakları ve web sitesi barındırıcıları gibi profesyonel hizmet sağlayıcılar
- Dolandırıcılıkla mücadelede yardımcı olabilmemiz için yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları, kredi referans kuruluşları, kolluk kuvvetleri ve dolandırıcılığı önleme kurumları
- Sosyal medya siteleri gibi tarafınızca onaylanan şirketler (hesaplarınızı bize bağlamayı seçerseniz)
Üçüncü taraflara müşterilerimiz hakkında birleştirilmiş ancak anonimleştirilmiş bilgiler ve analizler sağlayabiliriz ve bunu yapmadan önce bunların sizi tanımlamadığından emin oluruz.
- MARINA size pazarlama mesajları gönderiyor mu?
Yapabileceğimizi söylediyseniz, neler yaptığımızdan haberdar olmanızı sağlamak ve ürünlerimizi görmenize ve bulmanıza yardımcı olmak için size e-posta, SMS yoluyla pazarlama mesajları göndereceğiz. Bizden pazarlama mesajları almayı durdurmak istiyorsanız aşağıdakileri yapabilirsiniz;
- hesabınızı gözden geçirin
- Daha önce seçtiğiniz tercihin işaretini kaldırın
- “Güncelle” düğmesine tıklayın.
Bunu yaptığınızda, daha fazla pazarlama mesajı almamanızı sağlamak için profilinizi güncelleyeceğiz. MARINA, birbirine bağlı birçok hizmetten oluşan karmaşık bir ağ oluşturduğundan, tüm sistemlerimizin güncellenmesinin birkaç gün sürebileceğini ve bu nedenle, talebinizi işleme koyarken bizden mesajlar alabileceğinizi lütfen unutmayın.
- Bilgileriniz ve Avrupa dışındaki ülkeler
Türkiye’de, AB’deki müşterilerden gelen siparişleri işlemek için kullanabileceğimiz bir sipariş karşılama merkezimiz var. Türkiye, Avrupa Komisyonu’nun uygunluk kararı verdiği bir ülke değildir ve Avrupa Komisyonu’nun standart veri koruma maddelerini kullanarak gizliliğinizi ve haklarınızı koruyoruz. Bunlar hakkında daha fazla bilgi burada mevcuttur:
- MARINA kişisel verilerinizi ne kadar süreyle işliyor?
Bilgilerinizi yalnızca müşteri olduğunuz sürece tutacağız. Artık müşterimiz olmak istemiyorsanız, Müşteri Deneyimi ekibimizle de iletişime geçebilir ve hakkınızda sahip olduğumuz tüm bilgilerin silinmesini talep edebilirsiniz.
Yasal veya düzenleyici gereklilikleri karşılamak, anlaşmazlıkları çözmek, dolandırıcılığı ve suistimali önlemek veya Hüküm ve Koşullarımızı uygulamak için makul bir şekilde gerekliyse veya gerekliyse, hesabınızı kapattıktan sonra bile bilgilerinizin bir kısmını gerektiği gibi saklayabiliriz veya artık size hizmetleri sağlamak için gerekli değildir.
- Haklarınız nelerdir?
info@marinamayo.com e-posta adresine göndererek ve e-posta göndererek kullanabileceğiniz aşağıdaki haklara sahipsiniz :
- Erişim hakkı: MARİNA’nın elinde bulundurabileceği kişisel verilerinize ve MARİNA’nın kişisel verilerinizi nasıl kullandığına ilişkin bilgilere erişme ve bilgi alma hakkına sahipsiniz; MARINA’da bulunan sizinle ilgili kişisel verilerinizin herhangi birinin bir kopyasını talep etmek. Kişisel verilerinizin çoğunu çevrimiçi olarak kendiniz görebilirsiniz.
- Düzeltme Hakkı: Kişisel Verilerinizi eksik olduklarında tamamlama ve yanlış olduklarında MARINA’dan kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz. MARINA’nın web sitesi/uygulaması aracılığıyla profilinizi değiştirerek doğrudan Kişisel verilerinizi düzeltmeyi veya tamamlamayı da tercih edebilirsiniz. Kayıt formlarında yer alan bilgilerin hatalı, yanlış veya eksik olarak bildirilmesi nedeniyle MARİNA’ya veya MARİNA sorumlusuna verilecek her türlü zarar ve ziyandan sorumlu olduğunuzu unutmayınız.
- Silme hakkı: Kişisel verilerinizin toplanma amaçları için artık gerekli olmadığı durumlarda, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
- Kısıtlama hakkı: Kişisel verilerinizin düzeltilmesi veya tamamlanması için bize yaptığınız herhangi bir talebi değerlendirdiğimiz veya meşru gerekçelerle işlemeye itiraz ettiğiniz sürece, kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz. ilgi alanları. Kısıtlama hakkınızı kullanırsanız, bunu yalnızca sizin izninizle veya yasal iddiaların tesisi, kullanılması veya savunulması için işleriz.
- Veri taşınabilirliği hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir şekilde alma ve ayrıca işlemenin rızaya veya bir sözleşmeye dayalı olduğu her durumda bunları başka bir denetleyiciye iletme hakkına sahipsiniz ve otomatik araçlarla gerçekleştirilir.
- Rızayı geri çekme hakkı: Geçerli olduğunda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Örneğin, elektronik pazarlama iletişimlerini almaktan vazgeçmek isterseniz, Web Sitesindeki hesabınızdaki ayarlarınızı değiştirebilir, e-postalarımızda verilen ‘abonelikten çık’ bağlantısını kullanabilir veya SMS’imizde STOP numarasını yazabilirsiniz veya yukarıda yazılı e-posta yoluyla doğrudan bizimle iletişime geçin.
- İtiraz hakkı: Kişisel verilerinizin, MARINA tarafından gözetilen kamu yararına veya meşru menfaate dayalı olarak, profil oluşturma da dahil olmak üzere işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bu durumda MARINA, mücbir hukuki sebepler veya olası hukuki hak taleplerinin kullanılması veya savunulması halleri dışında, kişisel verilerinizi işlemeyi durduracaktır.
- Otomatik münferit kararlar: Profil oluşturma da dahil olmak üzere yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir kararın, üzerinizde yasal bir etki yaratırken veya benzer bir şekilde sizi önemli ölçüde etkilerken, nesnesi olmama hakkına sahipsiniz. Ancak MARİNA ile aranızdaki bir sözleşmenin resmileşmesi veya ifası için kararın gerekli olduğu hallerde söz konusu hakkın kullanılması mümkün olmayacaktır; haklarını, özgürlüklerini ve meşru menfaatlerini korumak için uygun tedbirleri almak kaydıyla MARİNA’ya uygulanan kanunla yetkilendirilmiştir; veya açık rızanıza dayalı olduğu durumlarda.
- Şikayette bulunma hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesinin yürürlükteki kanunları ihlal ettiğini düşünüyorsanız, bir veri koruma makamına şikayette bulunma hakkınız vardır.
- Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri ne olacak?
Özelleştirilmiş ve sorunsuz bir çevrimiçi deneyim sunmak için tanımlama bilgileri ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. MARINA’nın çerezleri ve benzerlerini nasıl kullandığı hakkında detaylı bilgi için lütfen sayfamızı okuyunuz.
- Hizmetlerimizin iyileştirilmesi nedeniyle bu Gizlilik Politikasının güncellenmesi
Daha sorunsuz bir kullanıcı deneyimi yaşamanız için tekliflerimizi geliştirmek için sürekli çalışıyoruz. Bu, hem mevcut hizmetlerdeki değişiklikleri hem de zaman içinde yeni hizmetleri içerir. Bu nedenle, verilerinizi nasıl işlediğimizi yansıtmak için bu sayfayı zaman zaman değiştirebiliriz.
Önemli değişiklikler yaparsak, MARINA’yı kullanmaya devam etmeden önce değişiklikleri gözden geçirebilmeniz için MARINA web sitesinde veya diğer MARINA hizmetlerinde veya e-posta gibi başka iletişim yollarında bunu açıkça belirteceğiz.
- Bizimle nasıl iletişime geçilir?
Müşterilerimizden her zaman haber almak isteriz (özellikle sizi hayal kırıklığına uğrattığımızı veya daha iyisini yapabileceğimizi düşünüyorsanız).
Eğer sen,
- Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa,
- Kişisel verilerinizi kullanmayı bırakmamızı ister misiniz,
- Yukarıda belirtilen haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız veya bir şikayetiniz varsa
yukarıda belirtilen telefon ve/veya e-posta yoluyla sorularınızı memnuniyetle yanıtlayacak olan Müşteri Deneyimi ekibimizle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.
- Güvenlik Açığı Bildirme
Tasarımlarımız söz konusu olduğunda hepimiz risk almak üzereyiz, güvenliğimiz için değil. Teknolojimizde bir sorun olduğunu fark ederseniz, bize bildirin. Şirketinizin adı, güvenlik açığının ayrıntıları ve güvenlik açığını yeniden oluşturmak veya doğrulamak için ne yapmamız gerektiğini içeren iletişim bilgilerinizi info@marinatr.com adresine bir e-posta bırakın.